Comprar pela internet é incrível, e queremos que você tem a melhor experiência possível. Nessa página respondemos as perguntas que podem surgir na sua mente enquanto realiza a compra conosco.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Pag Seguro, Nuvem Shop e PIX

Qual é o custo de envio?

O frete é calculado com base no peso das peças escolhidas e sua localização, na finalização da compra. Peças mais pesadas e lugares mais distantes de nós poderão custar mais caro.

Como se realizam os envios?

Pedimos até 5 dias uteis para embalar as peças de forma segura e mandamos por:  

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todos os lugares que o correio brasileiro chega <3

Quanto tempo demora para chegar o pedido?

Depois que enviamos as peças o tempo de entrega fica por conta do correio. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis. Enviaremos o código de rastreio para você ficar tranquila (x/o/e)

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias para nos notificar de sua decisão. Tem tudo explicadinho nesse link aqui.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Precisamos de uma foto do produto na CAIXA, assim que você abriu ela para tentarmos entender o que aconteceu. Entre em contato conosco no venereinceramica@gmail.com para solucionarmos esse problema.